Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique.

Frais de livraison

La livraison standard suivie est offerte, quel que soit le montant de la commande.

Délais

Comptez 6 à 10 jours ouvrés entre la validation de votre commande et la réception de votre colis. Ce délai comprend la préparation de la commande et le transport.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis « Suivre ma commande », dans le menu du site.

Retard ou colis perdu

Si votre colis n'est pas arrivé 10 jours ouvrés après votre commande, écrivez-nous à support@petitrappel.fr avec votre numéro de commande. Si le colis est perdu, nous vous renvoyons un produit ou vous remboursons intégralement, à votre choix.

Colis abîmé

Si votre colis arrive endommagé, envoyez-nous une photo dans les 7 jours suivant la réception : nous vous renvoyons un produit sans frais.